苏州app开发:近年来,电子商务圈的网上购物节日多种多样,但11.11的国家影响力并没有下降。然而,连续几年的低价格战斗,已经让消费者产生了心理疲劳,对到达时间、产品质量、售后服务和保证的担忧,驱使消费者追求更好的产品和服务,迫使电子商务从价格战转变为价值战。在这种背景下,海尔商城启动了O2O模式,在11.11期间建立了在线家电购物的主场地,向消费者展示了家电领域的各种福利和优质服务,通过10000家在线和线下商店庆祝的O2O模式,为用户提供新的购物体验。
今年9月,海尔开始布局商店+电子商务+微信商务三个业务集成,实现产品、营销和服务三个领域的创新升级。海尔通过其海尔商城和顺购物微型商店,通过原始的O2O模式,全面连接了全国近3000家海尔商店和在线购物平台。在新的运营模式的帮助下,海尔架的新运营模式,海尔购物中心真正实现了线上和线下产品信息,使消费者可以通过海尔购物中心和小店,以优惠的价格快速购买线上和线下买线上和线下模型产品。海尔购物中心还将在今年11月11日期间推出整个智能家电产品阵容。例如:一台机器和双桶节省空间清洁洗衣机、
一键清洁散热器自洁空调系列、智能触摸屏交互式海尔新厨房冰箱等。近3000家线下海尔商店的同步参与也使这场智能家电盛宴当之无愧。在服务体验方面,o2o模式的加速效果也非常明显。依托海尔商城和顺顺微店订单,通过当地的海尔店铺配送,不仅突破了区域限制,大大缩短了配送时间。海尔的物流网络不仅与一、二线城市相连,而且深入三、四线地区,覆盖全国2800多个地区和县。
实现全国1288县24小时送货上门,解决家电网购最后一公里送货上门,为用户提供按合同送货、进村入户、送货同步、满意付款的全过程中最佳服务体验。在30天内没有理由退货的情况下,消费者只能在半年内更换,不能维修11月11日,消费者也可以在30天内无理由享受活动型号产品的退货和更换,只能在半年内更换未维修的服务,这也是海尔真诚系统的全面升级,以兑现海尔家电质量消费的承诺。在家电领域实施这项措施无疑对品牌进行了很高的测试,但它可以为用户带来更多的权益保护,最大限度地降低消费风险。
海尔商城希望通过这一举措,能够推动行业用户体验的整体改善,帮助客户解决售后保障问题,这是传统模式无法突破的。该活动全面升级了最高1111元的现金红包。这一次,海尔商城的万店同庆,线上线下福利的反馈也充满了人们的期待。苏州app开发:从11月1日开始,现金红包雨和物流速度分别达到55.03%,直观说明消费者更注重质量和服务。今年以O2O模式为主的海尔商城,不仅以万店同庆的方式展现了海尔11.1111的网购家电理念,还为亿万用户精心打造了一场全新体验的家电盛宴。