生活服务O2O呼唤回归商业本质应当把目光瞄准B端商家 ！

最近，当地生活服务平台的口碑发布了代码策略，计划通过二维码和口碑商店将300万家线下商店连接到移动互联网，苏州app开发帮助线下商家更智能、更高效地做生意。口碑显示，只要商家发布一个二维码，他们就可以让消费者通过扫描手机上的代码来完成一系列的消费过程，如预订、排队、点击订单、获得折扣、付款等。通过这个完整的消费闭环，企业可以更好地识别消费者，为消费者提供更个性化的特色服务。同时，它们还可以基于二维码优化门店服务流程，提高周转率，并为更多消费者提供相同的人力服务。O2O平台通过对线下门店用户消费数据的掌握和分析，帮助企业进行更准确的营销。从整体战略的角度来看，这次发布的二维码战略是其授权业务战略中的最新一步。从整个生活服务的角度来看，美团评论了去年的百度诺米达到了共同的o2o平台。简而言之，所谓的授权商户就是O2O平台，通过对线下用户消费数据的捕获和分析，将这些数据分析提供给商家，从而帮助商家进行更准确的营销，实现线下流量的管理。去年，O2O平台的大部分离线流量切入点都是在支付链接中。2015年12月，口碑发布了餐饮业的第一个解决方案，帮助餐饮商家从三个方面高效运作：支付即会员、准确营销和大数据营销。传统的商业会员卡不仅填写麻烦，而且成本高，而且存在会员信息不完整、数据不能统一分析等缺点。 支付和会员战略启动后，用户将积极关注支付宝支付后成为商家的会员，这不仅省去了用户填写信息的麻烦，而且大大提高了商家的会员覆盖率。支付就是会员很快就被支付宝的老对手微信学习了。2016年5月，微信卡优惠券团队宣布全面升级会员卡能力，增加一个代码多用途，并在付款后发送卡模板信息等能力。开通微信支付的卡券商可以在用户使用微信支付后发送卡片收集信息。客户支付是会员。商户还可以根据自己的需要，根据会员标签分组发送消息。微信不是唯一的模仿者。去年9月，通过收购方式曲线获得第三方支付许可证的美团点评很长一段时间都坐不住了。在获得许可证之前，美团点评开始向线下商家销售他们的支付产品——新美达POS。该产品的主要功能是支付即会员和全方位营销平台。虽然支付即会员战略在2016年在O2O平台上广受欢迎，但这种战略给商家带来的实际营销效果并不令人满意。以微信为例，虽然微信拥有6亿个月的活跃用户，但在微信支付的会员策略中，客户和商家之间的联系只是官方账户的一种方式，而官方账户的开通率不到5%，相当多的粉丝很快就会取消他们的关注。这意味着商家通过微信支付积累的所谓会员很难带来实际的保留和再购买消费。由于支付是会员无法满足线下业务的运营需求，因此o2o平台必须进行战略升级。在发布二维码策略之前，口碑只能通过线下支付收集商业和用户交易层面的数据。升级后，用户预订、排队等餐、点什么菜、优惠敏感度等。在引入更丰富的数据维度后，用户肖像标签将更加立体，后续营销服务将更加准确。易观生活服务行业分析师杨欣告诉《中国商报》，口碑加速线下用户数据的三维收集， 口碑线下流量入口，商户的战略水平，甚至金融服务水平，都是一个非常重要的积累。与线下流量入口相比，强大的竞争对手微信只能支持线下中小企业的收据，口碑二维码-商店-支付的商业逻辑是进一步的。它有利于企业对用户的引导，从而促进单一数量和交易量的进一步增加。2016年，O2O本地生活服务平台的模式将发生重大变化。美团点评的交易量仍然是业内第一，但口碑已经成为增长最快的平台，超过了美团点评1500万/天的水平，排名第一。二维码战略刚刚推出。与支付成员相比，目前尚不清楚其能否为企业带来更高的转化率。然而，从目前口碑的发展势头来看，今年似乎有更多的生活服务。根据移动数据监控公司Trustatata最近发布的《2016年当地生活服务O2O白皮书》，2016年当地生活服务平台模式发生了重大变化。美团点评的交易量仍然是行业第一，但根据每日交易数量，口碑已经成为增长最快的平台，超过美团点评的水平1500万/天。自2014年以来，O2O领域的生活服务融资交易频繁发生。阿里巴巴、腾讯和百度已经布局，使得今天的生活服务O2O成为三大巨头竞争的战场。
腾讯美团点评部门、百度百度糯米部门、阿里巴巴部门的声誉分为世界三大部门。去年，百度糯米和美团点评合并的传闻逐渐平息，三国演义的格局基本稳定，但三国的排名竞争预计将在今年激烈上演。除了快速增长的声誉外，其他两名球员也不容低估。最初并不乐观的是，百度糯米在今年年初意外获得了支持。在今年2月百度公布2016年第四季度和年度财务报告后的电话会议上，李彦宏表示，尽管该公司降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销成本，但仍将O2O视为该公司业务不可或缺的一部分。事实上，目前看起来有点不知名的百度糯米也是一个小成就。凭借授权商业战略，其电影业务已经盈利，这在O2O领域并不容易，该领域被称为烧钱。与口碑刚刚推出的二维码战略相比，事实上，百度糯米去年推出了o2o产品智能餐厅，具有餐饮行业的预订排名、自助点餐、支付等功能，以及通用授权营销工具百客，只是因为百度糯米和百度钱包的用户覆盖率不够。杨欣指出，2016年百度糯米纳入百度搜索公司后，百度糯米不仅拥有百度搜索的流量和渠道优势，而且在百度大数据技术的支持和百度业务的协调下，
百度糯米在营销授权和技术授权方面获得了其他竞争优势（数千人、数千张脸、人工智能识别偏好推送）。在授权商家的做法上，美团点评的播放方式略有不同。从服务营销的终点到整个服务行业，美团点评的目标是深入行业，而不仅仅是停留在营销的转移和交易上。杨欣说，猫眼电影是一个成功的案例。通过投资影视行业上游，宣传发展，开发生产环节，将自己从电影票销售公司升级为电影公司。此后，美团点评餐饮业的发展路径也开始复制电影业务的做法，为餐饮业老板开发应用程序，开发餐饮业老板，开发金融小额贷款等。行业的深入运作有利于美团评论对商家的深入把握，美团评论在用户端的粘性和消费惯性的使用也会对商家产生更大的吸引力。苏州app开发随着人口红利的消失，互联网生活服务交易平台基本上依赖于更多的用户来推动更多的商家支付佣金的模式，回归商业的本质，使商家成为不可避免的途径。然而，由于目前中小企业的IT信息化，互联网建设仍处于非常初级的阶段，这个过程必须相对较长。杨欣说。